Чергова ітерація презентації про активності «Майкрософт Україна» у соціальних медіа – з новими слайдами, кейсом, відеороликами та анонсами! +20% відсотків безкоштовно за ту саму ціну! Спеціально для учасників заходу:
P.S. Шановна SMM Group, такий рівень (дез)організації конференції нікуди не годиться! Студенти більш якісно події проводять.
В пятницу (30.09) на конференции SMM.ua Максим Юрин (@Yumaxi), SMM-директор московского креативного агентства Red Keds, вручил мне прекрасную визитку:
Я даже повесил ее дома на стену над рабочим столом. Классная идея и реализация. Носить пачку визиток с собой, наверное, не очень удобно, но красота требует жертв.
Кстати, у Максима был веселый и живой доклад о создании SMM-стратегии с видеокейсами из практики агентства (можно скачать презентацию, но без видео). Лично я на конференции не выступал, но участвовал в круглом столе о ценообразовании на рынке SMM-услуг.
Первое впечатление от конференции позитивное: креативно, весело, вдохновляюще, твиттер-трансляция, постоянная движуха, oh ye! Были интересные выступления и новые знакомства. Но если подумать, что в сухом остатке, узнал ли я что-то новое – пожалуй, что нет. Многие доклады разбирали тему в общих чертах, не копая глубоко, продолжали убеждать публику, что SMM – это вкусно и полезно. Хватит продавать SMM в целом! Участники конференции уже согласны и в пропаганде не нуждаются. Хотелось бы глубоко разбора узких и нишевых тем, профессионального обсуждения и информации для тех, кто на практике погрузился в SMM и общается с потребителем в соцмедиа ежедневно. В целом позитивно оцениваю конференцию, но в следующем году пойду, только если программа будет больше ориентирована на SMM-профи и практику.
UPDATE 22:50: Забыл поблагодарить организаторов! Агентства Promodo и Green PR, а также все помогающие и спонсоры – вы молодцы, спасибо! Событие было на хорошем уровне. Особых косяков с точки зрения рядового участника не заметил, пара мелочей не в счет. Поработайте жестче со спикерами в следующем году – почти все темы звучали интересно, но многие из них были раскрыты абы как, и несколько скучных докладчиков просочилось.
У суботу 9-го липня я вситупав на Leadership Development Seminar 2011 – це конференція для студентів, орагнізована AIESEC. Розповідав про маркетинг у соціальних медіа і наводив приклади кампаній українського офісу Microsoft. Як і обіцяв слухачам, публікую свою презентацію:
Третього червня у блозі Watcher.com.ua було опубліковано моє інтерв’ю про те, як «Майкрософт Україна» займається маркетингом у соціальних медіа та зокрема у Facebook:
Як Майкрософт Україна займається просуванням у Facebook
До матерілау не потрапив фрагмент про ще одну нашу активність – онлайн-квест від Internet Explorer 9:
Ми розпочали унікальний для Уанету онлайн-квест «30 днів навколо Інтернету» з елементами ARG (Alternative Reality Game – гра в альтернативну реальність) за адресою ie9quest.com.ua. За легендою історія створення Інтернету зовсім не така, яку можна прочитати у Вікіпедії. Ми пропонуємо розслідувати цю таємницю та розшифрувати листа, який колись написав справжній винахідник Інтернету. У ході квесту гравці отримують завдання і загадки, відповіді на які розкидані по всій Мережі. Приєднатися до гри можна у будь-який день до 19 червня. Головний приз: 33 333 гривень, ще є три додаткові призи по 3 333 грн, що будуть розіграні серед усіх гравців, які виконають перші навчальні завдання. Ми запрошуємо інтернет-користувачів долучатися і разом зробити цей квест найбільш масштабним інтерактивним проектом Уанету.
Если вы организовываете какой-нибудь баркемп или встречу фанатов “Теории большого взрыва”, то обычно заинтересованы в том, чтобы донести информацию о событии как можно большему количеству потенциальных участников. Ведь придет лишь малый процент из тех, кому на глаза попадется анонс мероприятия.
В онлайне к вашим услугам два бесплатных канала распространения информации о событиях: социальные медиа и специализиhованные календари на тематических сайтах. Статья рассчитана скорее на новичков. “Старичкам” будет полезен список календарей с мероприятиями в сфере ИТ.
Во многих социальных сетях можно создать специальную страницу “Событие”, где вы указываете время и место встречи, а также описываете, что будет происходить. Главное, что на странице есть форма, в которой можно выбрать статус “Буду/Не буду/Может быть”. Ссылку на Событие вы рассылаете своим контактам, и “френды” сообщают через форму, собираются ли они приходить. Обычно у тех, кто выбирает статус “Буду”, сообщение об их намерениях попадет в ленту обновлений, и таким образом о событии узнают их друзья. Кроме того, со страницы События любой пользователь может разослать приглашения по своему списку контактов.
События для украинских пользователей имеет смысл создавать всего в нескольких сетях: (ссылки ведут страницы создания события – нужно быть залогиненным, чтобы они открылись):
Чем больше у вас контактов, тем большему количеству людей вы можете разослать приглашение в первую волну.
Еще могу рекомендовать отдельный сервис для организации событий с богатым функционалом, который пригодится, если необходима предварительная онлайн-регистрация: Eventbrite.com. Существует также много сервисов для организации “твитапов” – встреч пользователей твиттера: например, tweetvite.com, twtvite.com.
Еще один источник, откуда заинтересованная аудитория может узнать о вашем мероприятии – календарь событий на тематическом сайте. Почти любую отрасль освещают специализированные сайты, и некоторые из них содержат разделы, где собирают анонсы отраслевых событий. Например, в сфере ИТ я разыскал такие календари:
Мой календарь IT-событий, открытый месяц назад, я решил дальше не вести – поддержание в актуальном состоянии требует больше времени, чем хотелось бы ему посвящать. Может, дать кому-то доступ к календарю, кто хотел бы его продолжить?
Если знаете, где еще можно бесплатно проанонсировать событие, поделитесь советом в комментариях.
За последние 2 недели я выступил на 2 конференциях для студентов и молодых специалистов. Рассказывал о продвижении в социальных медиа 21 февраля на UniversITy 3 и вчера, 7 марта, на StudCamp 2010.
Ниже моя презентация «Продвижение стартапа в социальных медиа», немного обновленная со времени первого выступления. Среди прочего добавил слайд о программе BizSpark от Microsoft, в рамках которой стартапам бесплатно предоставляется лицензионное ПО с поддержкой. Кстати, еще одна инициатива Microsoft, актуальная для студентов – DreamSpark, в рамках которой ПО из линеек MS для разработчиков бесплатно достается студентам.
Собственно презентация (можно скачать PDF на 1,9 Мб):
Виктор Фёдорович выступает перед рабочими Сумщины. Коллаж на основе фотографии Андрея Мосиенко (Yanukovych.com.ua).
Три дня назад, в среду в 12:33, я написал в твиттере сообщение, которое за пару часов процитировали несколько десятков раз. Цитата пошла гулять по форумам и Живому Журналу. Так звучал оригинальный твит:
Янукович на митинге в Сумах, не зная, что микрофон включен, спросил у коллег: Чего так мало быдла собралось? Через 3 мин площадь опустела.
Историю рассказал таксист в Конотопе (поселок городского типа город в Сумской области) примерно такими словами:
Когда Янукович приезжал в Сумы, погнали студентов на митинг
Януковича. Под расписку каждого. На трибуне Янукович. Думал, что
микрофон выключен, и говорит главе области: «Чего так мало быдла
собралось?» Народ посмотрел на это дело и начал расходиться. Через
три-пять минут там уже почти никого не было на площади.
У таксиста дочь учится в сумском вузе и он рассказывал с ее слов, будто она была на митинге. Услугами этого таксиста я пользуюсь регулярно, поэтому его словам поверил. Решил сразу же поделиться интересной историей в твиттере. Я о новой крылатой фразе господина Януковича раньше не слышал и подумал: «Либо это произошло пару дней назад – боян будет, но читающие мой твиттер интернет-гики политикой мало интересуются и могли, как и я, пропустить новость, либо эту тему замяли, тогда будет вдвойне интересно». (Чего меня занесло в Конотоп? Несколько лет назад мои родители переехали жить в село под Конотопом подальше от киевской суеты. Вот я их там и навещаю.)
Пока доехал до родительского дома увидел, что менее чем за час сообщение процитировали почти 20 раз, переспрашивали, правда ли. Понял, что это новость, и стоит ее проверить. Таксист подтвердил по телефону информацию повторно и сказал, что произошло это около месяца назад, но общаться дальше или дать контакты дочери не захотел. На сайте Виктора Януковича и в прессе (например, в сумской газете «Данкор») сказано, что кандидат в президенты был в Сумах 25-го ноября. Но никаких упоминаний пикантной фразы. Стало ясно, что информация требует тщательной проверки у сумчан, о чем я и сообщил в твиттере.
Потом @jasik1001 написал, что слышал подобную историю в разных вариациях для разных городов. @blogoreader подсказал ссылку на такой же случай, который якобы произошел с Виктором Януковичем в Василькове Киевской области: оригинал в блоге «Записки киевлянина», перепечатка на «Инфорпорне».
Очевидно, что курьез с включенным микрофоном – это слух, который целенаправленно распространяют в разных городах конкуренты Януковича по предвыборной борьбе. Без документальных подтверждений подобной информации не стоит верить.
Но в социальных медиа слух живет всего несколько суток. Жизненный цикл слуха: молниеносное распространение важной информации, уточнения и дополнения, опровержение. Менее трех суток назад я запустил слух, приняв его за чистую монету, а сейчас, собрав информацию, публикую развернутое опровержение. Иллюстрация к принципу социальных медиа «Публикуй, потом фильтруй», о котором пишет Клэй Ширки в книге Here Comes Everybody. В офлайне подобная дезинформация может циркулировать неделями. Коллективные действия, обратная связь и архивация всех коммуникаций могут быстро раскрыть ложь.
Рождественским утром Отар Довженко в ЖЖ успел нафантазировать о публичных конфузах основных кандидатов. Его блог доступен только для друзей, копию можно почитать у Максима Саваневского.
@blogoreader запустил в твиттере тег #3min о том, что может произойти за 3 минуты, особенно в Сумах.
Слухи вынесли меня в твиттер-топ рейтинга Яндекса.
Осталось написать статью на Lurkmore (ru или com.ua).
* * *
Пища для размышления тем, кто распространяет слухи для манипуляции общественным мнением, и тем кто заинтересован в том, чтобы общество получало объективную и правдивую информацию.
Колонка опубликована в ноябрьском номере MMR, в котором я выступил приглашенным шеф-редактором, о
Сервис микроблогов Twitter.com – самая горячая тема в западных СМИ и блогах по маркетингу и рекламе. Количество пользователей сервиса стремительно растет. За микроблогами американских звезд шоу-бизнеса в «Твиттере» следит по 2-3 миллиона постоянных читателей. Но если вы пишете по-украински или по-русски, то хорошо, когда у вас хотя бы одна или две тысячи последователей. Сколько наших сограждан зарегистрировалось в «Твиттере» – неизвестно. На сегодняшний день количество украинцев в «Тви» может составлять от 20 до 100 тысяч человек. Но среди них значительный процент лидеров мнений и тренд-сеттеров – это ценная аудитория. [Примечание: Яндекс на Медиакемпе 7-го ноября объявил, что в Твиттере зарегистрировались 16 тысяч украинцев, но мне эта цифра кажется заниженной].
Изначально Твиттер приглашал регулярно писать, чем вы сейчас занимаетесь. При этом одно сообщение не может превышать 140 символов – такой формат диктует лаконичность в высказываниях. Люди быстро смекнули, что не очень интересно писать о том, что «на завтрак приготовил яичницу» или «пошел гулять с собакой». Пользователи «Твиттера» делятся интересными цитатами и ссылками, анонсами событий, сообщают о происшествиях на улице. Пишут о том, что происходит рядом с ними прямо сейчас и что их волнует. А также высказывают свое мнение о товарах, услугах и брендах. Зачастую в категорической форме. Твиттер может превратиться для вас в один из самых оперативных и интересных источников информации, если вы подпишетесь на обновления от людей со схожими увлечениями или пишущих что-то оригинальное.
Микроблоги хорошо подходят для коммуникаций от имени компании или бренда. Уже несколько сотен украинских компаний завели аккаунты в «Твиттере» и общаются там со своими текущими и потенциальными клиентами, журналистами и блогерами. Чтобы вызвать интерес пользователей, мало транслировать в микроблог заголовки новостей корпоративного сайта. Нужно рассказывать не только о жизни компании, но и отвечать на вопросы, цитировать интересные записи, реагировать на упоминание компании, давать ссылки на отраслевые новости. В общем, компания должна вести себя так же, как и другие пользователи, и показать, что ей по-настоящему интересно общаться со своей аудиторией в «Твиттере». Тогда у вашего микроблога появится круг лояльных читателей, которые время от времени будут цитировать и распространять ваши сообщения.
Для увеличения популярности аккаунта можно применить несколько тактик. Подписаться на записи пользователей, которые может интересоваться бизнесом вашей компании. Часть людей ответит взаимностью и «зафоловит» вас в ответ (от англ. follow). «Твиттеряне» с энтузиазмом воспринимают конкурсы с призами. Особенно когда не нужно сильно напрягаться – например, всего лишь подписаться на микроблог компании и процитировать объявление о конкурсе для своих читателей. Также ссылка на официальный твиттер-аккаунта должна быть на вашем сайте. И даже можно транслировать на сайте компании сообщения из микроблога с помощью специальных инструментов, которые предоставляет «Твиттер».
В маркетинге «Твиттер» можно использовать по-разному. Прожиточный минимум – информировать о деятельности компании, поддерживать отношения с потребителями и партнерами, мониторить упоминания компании. Также вы можете оказывать поддержку клиентам, отвечая на вопросы о продукции и услугах. Собирать мнения и наладить обратную связь. Стимулировать продажи скидками и акциями для пользователей «Твиттера». Продвигать среди целевой аудитории отдельные продукты. Например, в августе агентство AdWork активно использовало «Твиттер» при продвижении ноутубков Lenovo (подробнее о кампании – Bit.ly/ualenovo).
«Твиттер» пока что не стал в Украине настолько массовым, как «В Контакте» или «Одноклассники». Но для этого есть все предпосылки, если тенденция роста количества пользователей сохранится. Сейчас Twitter в рейтинге Alexa (который очень приблизительный) находится на 40-м месте по посещаемости среди украинских пользователей. В следующем году интерфейс «Твиттера» будет переведен на русский язык, что поспособствует популяризации сервиса.
Но уже сегодня стоит задуматься о микроблоге для своей компании. Прямо сейчас застолбите в «Твиттере» аккаунт с названием своей компании (возможно, он уже занят), даже если вы еще не готовы к «твитингу». Начните вести свой личный микроблог, чтобы понять, что к чему, выучить используемые сокращения и местный сленг. «Твиттер» оброс тысячами дополнительных сервисов и программ, которые облегчают работу с ним и расширяют его функциональность. Опробуйте эти инструменты. После изучения данного канала коммуникации и первичных действий по раксрутке аккаунта «Твиттер» будет требовать очень мало вашего времени. Но пользу может принести ощутимую.
НОВОЕ 29.11.09: Цитаты из колонки использованы в качестве моего комментария в статье газеты «Дело» Стратегии использования Twitter.
В субботу 7-го ноября прошла конференция в формате баркемп MediaCamp Kyiv 2009. Мероприятие рассчитано на журналистов и медиаспециалистов. MediaCamp – продолжение конференций Blogcamp CIS and Baltics 2007 и Blogcamp CEE 2008. Событие организовала группа энтузиастов новых медиа под эгидой общественных организаций «Интернет Инициативы» и «Интерньюз-Украина». Место для проведения предоставил тренинговый центр i-klass.
Я пришел на вторую половину конференции – перед собственным докладом. Рассказывал о рисках и препятствиях на пути блогоиздателя в Уанете. Собралась полная аудиторию – слушатели расселись на полу и стояли в проходе. Презентацию можно посмотреть на SlideShare.net и скачать в PDF-формате:
Вкратце смысл таков. Для создания качественного тематического блога нужен определенный набор компетенций, немного денег и очень много времени. Но даже при выходе на определенный уровень популярности уанетовский блог сможет принести небольшие доходы, которые не возместят вложенные в него ресурсы.
Спасибо Артуру Оруджалиеву, Паше Урусову и Славе Баранскому за то, что поделились информацией о своих блогах: Prostomac.com о продукции Apple, Gagadget.com о гаджетах, Plitkar.com.ua о жизни знаменитостей. И спасибо слушателям за позитивные отзывы в Твиттере.
Церемония закрытия очень повеселила. Ее вел Артур на украинском языке. Артур не профессиональный ведущий и украинский для него не родной – гремучая смесь, разорвавшая публику. Кто-то в Твиттере написал, что было похоже на студенческий КВН, но мне очень понравилось. Баркемпы – где-то из той самодеятельной оперы.
На закрытии вручали награды премии Best Ukrainian Blog Award 2009 (BUBA).
Неожиданно для меня мой Тви @max0n признали лучшим в номинации Микроблог и подарили памятный диплом. На первом этапе народного голосования мой микробложек занял 5-ю позицию – его плюсанули 20 людей благодаря нескольким сообщениям в Твиттере. Во втором этапе жюри, вероятно, решило присудить мне премию «за выслугу лет». Но все равно приятно! Спасибо тви-читателям и членам жюри за оценку. Повесил диплом на стенку над рабочим столом.
К диплому прилагался приз от спонсора – модем 3G от Киевстара. Я себе такой же купил 2 недели назад. Теперь думаю, что делать со вторым.
…началась в Худграфе с опозданием, но была отличной! За что спасибо организаторам – агентству интернет-коммуникаций Brainberry и креативному директору DJ Valta (aka Владимир Пашковский), крутившему музыку.
Директор Brainberry Роман Гаврыш и DJ Valta.
Остальные фото на Яндекс.Фотках:
«Медиакемп» вышел неформальным, душевным, домашним, но при этом очень активным. Таким и должен быть баркемп.
P.S. О Твиттере.
1. Яндекс обнародовал во время Медиакемпа очередное исследование украинской блогосферы. В нем говорится, что в Украине сейчас 16 тысяч пользователей Твиттера. Мне не верится – по-моему, цифра занижена. Хорошо, что есть хоть какие-то конкретные данные, но Яндекс не может охватить 100%. Помню, когда я работал в Агоре, поиск по блогам Яндекса показывал количество записей, опубликованных в день на блогохостинге Blox.ua, в несколько раз меньшее, чем на самом деле. Индексация улучшилась только после переписки между техническими специалистами компаний и изменения RSS-потока свежих записей на Блоксе.
2. Ярослав Ажнюк пишет, что Mediacamp перетвитил ReTweet09, первую российскую конференцию о Твиттере, проходившую в тот же день.
Много ссылок на отзывы в блогах про Медиакемп собрал Андрей Поданенко.
Я выступил приглашенным главным редактором ноябрьского номера журнала Marketing Media Review. Номер посвящен маркетингу в интернете и вышел на прошлой неделе. Он будет полезен в первую очередь маркетологам компаний, которые делают первые шаги в интернете. Сотрудников агентств, которые занимаются цифровыми коммуникациями, заинтересуют колонки участников рынка.
Журнал не продается в розничной сети. Распространяется по подписке. Выпуск можно заказать в редакции с доставкой, кажется, за 50 грн. (Три последних номера этого года называются на сайте «коллекционными»).
В чем заключается работа приглашенного главреда? Вместе с редакцией мы распланировали материалы темы номера, я советовал экспертов, которые могут осветить темы, делился их контактами. Также написал колонку редактора и статью о Твиттере, отредактировал пару материалов. На основе мнений экспертов, опрошенных редакцией, составил список «10-и персон Уанета, которых должен знать маркетолог».
Журнал я еще не видел. Завтра зайду в редакцию за парой экземпляров. Если вы уже читали его, то каково ваше мнение о выпуске?
Максон Пуговский - менеджер по онлайн-маркетингу в «Майкрософт Украина».
